25
años de
experiencia
Acerca de
Nuestra Promesa
de Servicio
Desde el año 2000, IDEAterrazas® fabrica e instala sus propias cortinas de cristal de máxima calidad, el sistema más resistente del mercado. En este tiempo, hemos transformado más de 30.000 viviendas y terrazas con nuestras cortinas de cristal, techos, barandillas de cristal, toldos y pérgolas. Nuestro objetivo es demostrar nuestra seriedad a nuestros clientes antes, durante y mucho después del proceso de instalación. Esto se refleja en nuestros tiempos de respuesta, nuestra atención personalizada a las necesidades de cada cliente, la calidad de nuestros productos y nuestras garantías, y nuestra profesionalidad durante la instalación y nuestro servicio postventa.
Servicio
Nos adaptamos a tus necesidades
Asesoramiento personalizado: No hay dos propiedades ni dos clientes iguales. Nuestro consejo sobre cómo es mejor instalar el sistema en propiedades de nuestros clientes es muy individualizado, utilizando la experiencia de nuestro equipo de muchos años. Nuestro objetivo es encontrar la mejor solución práctica a largo plazo para cada situación, para maximizar tanto la durabilidad y la funcionalidad del sistema y la satisfacción del cliente.
Flexibilidad: Adaptamos nuestros servicios a nuestros clientes. Somos flexibles en nuestra visita y el tiempo de instalación con el fin de satisfacer las necesidades de nuestros clientes. La instalación puede tener que esperar a la finalización de otro trabajo (pintura reforma, etc.), o bien, puede que no estés en casa el todo el año, basta consultar con nosotros y buscamos la solución para completar el proyecto.
Trabajo en Equipo: Algunos de nuestros proyectos de acristalamiento requieren la realización de trabajos adicionales. Cuando este es el caso, trabajamos estrechamente con la empresa que lleva a cabo estos trabajos con el fin de asegurar que los tiempos y el trabajo estructural se llevan a cabo correctamente, coincidiendo con la instalación de nuestras cortinas de cristal. También somos capaces de ofrecer nuestros propios servicios internos para tareas más pequeñas o para los trabajos preparatorios para la realización de cualquiera de nuestros proyectos de acristalamiento.
100%
Calidad y
Fiabilidad
25
años de
experiencia
Fiabilidad
Puedes contar
con Nosotros
Cortos tiempos de espera: Nuestro objetivo es responder a nuestros clientes lo más rápido posible al entrar en contacto y visitar la propiedad en el menor tiempo disponible. A medida que nuestros sistemas se fabrican a nivel local en España, el tiempo medio de espera para la instalación de los sistemas de cortina de cristal en su casa o negocio es sólo 3-4 semanas a partir de que se reciba la confirmación de nuestra oferta.
Mantenimiento y reparaciones: Valoramos a todos nuestros clientes actuales y nos enorgullecemos de ofrecer un servicio posventa rápido y de la más alta calidad. Nuestros productos funcionarán perfectamente durante años si se cuidan adecuadamente, pero es posible que aún necesiten mantenimiento, reparación o modificación esporádicamente. Nuestro objetivo es responder con soluciones efectivas para que puedas seguir disfrutando al máximo de nuestras instalaciones, independientemente de cuándo se hayan instalado.
TESTIMONIOS DE CLIENTES
Lo Que Dicen Nuestros Clientes
Después de 7 años disfrutando de nuestras cortinas de cristal instalados por IDEAterrazas®, la última semana tuvimos un problema con el funcionamiento de una de los paneles de vidrio. Llamamos al número de atención al cliente el día que solucionaron el problema. Servicio extraordinario. Gracias.
Excelente y rápido servicio, productos y mano de obra de alta calidad. Personal de ventas e instalación super amable, no se puede pedir más, los recomiendo mucho ya que todo el que ve nuestra zona de terraza nos felicita.
Buen trabajo. He trabajado con IDEAterrazas® por su profesionalismo, capacidad de respuesta y rapidez en atender mi solicitud además de poder organizarlo todo estando en el extranjero.
El mejor servicio. Quiero agradecer a IDEAterrazas® por la gran atención brindada. Tengo mis cortinas instaladas desde hace 7 años y medio y he vuelto a contactar con ellos para solicitar un servicio de mantenimiento, han respondido con prontitud y eficacia a mi petición, hablé con ellos el pasado viernes al mediodía desde Castellar de la Frontera donde vivo y ya el lunes se hizo mi mantenimiento. Son muy atentos y profesionales, especialmente el propietario Helios con un servicio personalizado para sus clientes. ERES FENOMENAL, TE RECOMIENDO 100%.
¡Compra perfecta! Altísimo nivel de servicio e instalación, Javier es muy profesional y todo lo que nos dijo es cierto. La prueba está en el pudín, como dicen, cuando se completó la instalación ocurrió una fuerte tormenta y las cortinas resistieron el viento y las fuertes lluvias. Sin duda recomendaré a cualquiera que necesite este servicio, otras personas en nuestra urbanización están pidiendo detalles de la empresa porque están muy impresionados.
Personal muy profesional, rápida respuesta de Javier, que nos tramitó todo muy rápido, la medición y la colocación del cierre. El personal que instaló el cierre fue muy profesional, limpio al realizar su trabajo y organizado. Hemos quedado muy satisfechos.
¡No se puede pedir más! No podría estar más feliz con el servicio que IDEAterrazas® brindó, producto impresionante, instalación rápida y al mejor precio de la Costa del Sol (comparé precios antes de comprar). Para cualquiera que esté pensando en conseguir cortinas de cristal para su terraza no lo dude. ¡No puedo recomendar lo suficiente al equipo de IDEAterrazas®!
Alta calidad. Compramos para nuestra terraza hace cuatro años. Todo lo que anunció Javier es correcto. La mejor calidad, instalación profesional y servicio incomparable por parte de Javier. Siempre feliz con esta inversión. Ni el fuerte viento ni la lluvia fueron un problema. ¡Este sistema y IDEAterrazas® incluido Javier son los mejores!
Calidad y formalidad sería el resumen de nuestra excelente experiencia con IDEAterrazas®. En estas latitudes lamentablemente no es normal encontrar este tipo de empresas. El trato personal y humano de Andrés Delgado ha sido exquisito en todo momento. El resto del equipo responde al mismo perfil. En definitiva, buena gente y un placer trabajar así. ¡LOS RECOMIENDO!
Gran servicio. La instalación fue perfecta, el personal fue profesional, cortés y fue un placer tenerlos en cualquier hogar. Helios prometió una instalación rápida y eficiente. Estuvo a la altura de todas sus promesas y más. No dudaría en recomendar a Helios y su equipo a mis amigos o a cualquier otra persona. Gran trabajo gracias.
Excelente servicio y producto. Soy un cliente muy exigente y quedé encantado con cada aspecto de su servicio, desde el topógrafo y el equipo de entrega hasta los destacados instaladores. Todo su trabajo ha sido muy eficiente, profesional, bien de precio, cortés y puntual. El producto terminado tiene un aspecto fantástico y estamos encantados. No podríamos haber esperado más de ellos. Gracias
